0

System ERP nie chce współpracować z KSeF - ktoś miał podobnie?

eRachunkowosc18 mar0 wyświetleń

Witam wszystkich!

Mam mały problem i lizę na wasze doświadczenia. Obsługuję 5 firm (głównie JDG-ki) i do tej pory wszystko szło jak po maśle z moim starym ERP-em. Ale teraz z tym KSeF-em to jakaś gehenna 😤

Mój system teoretycznie ma już aktualizację pod KSeF, ale praktycznie:

- Faktury generują się w XML-u, ale błędy walidacji co druga

- Połączenie z ksef.mf.gov.pl dziła raz tak, raz nie

- Najgorzej że nie mogę maowo wysyłać faktur - muszę każdą osobno

Na demo wszystko działało w marę ok, ale na produkcji to katastrofa. Dostawca systemu mówi że "to problemy po stronie MF" ale jakoś nie bardzo w to wierzę.

**Pytania do Was:**

1. Ktoś używa podobnego ERP-a i miał takie problemy?

2. Czy leepiej przesiąść się na inny system czy walcyzć z tym co mam?

3. Jakie rozwiązania polecacie dla małych biur? (budżet raczej skromny)

Jeśli ktoś przeszedł przez podobne pikeło i ma jakieś sprawdzone rozwiązania to będę bardzo wdzięczna za podpowiedzi. Klienci już się niecierpliwią a ja siedzę po nocach żeby oganąć te faktury 😅

Z góry dzięki za pomoc!

6 odpowiedzi

0
Oj, widzę że masz dokładnie te same problemy co ja miałam pół roku temu! 😤 Też mam małe biuro (salon kosmetyczn)y i przeszłam przez to piekło z ERP-em który "teoretycznie" obsługuje KSeF... **Co do twoich pytań:** 1. Tak, miałam podobnie! U mnie problem był z **kodowaniem znaków** - mój stary system generował XML-e z błędnym kodowaniem i połowa polskich znaków się nie wyświetlała. Plus te błędy walidacji to była gehenna - raz działało, raz nie. 2. Szczeze? **Ja się przesiadłam** i nie żałuję. Walczyłam 3 miesiące z tym starym systemem, płaciłam za "poprawki" które nic nie dawały. W końcu kupiłam iFirmę i od razu wszystko ruszyło. Czasem lepiej stracić te pieniądze na stary system niż tracić nerwy i klientów. 3. Polecam sprawdzić **iFirmę** lub **Fakturownie** - oba mają przystępne ceny i działają z KSeF od początku. Ja płacę 30zł miesięcznie za iFirmę i obsługuję spokojnie 4 firmy. **Jedna praktyczna rada** - jak już będziesz zmieniać system to koniecznie przetestuj **faktury mieszane** (różne stawki VAT w jednej faktrze). To był mój największy problem bo w salonie mam zabiegi zwolnione + kosmetyki 23% i stary system kompletnie się gubił 🙄 A co do tego że "to problemy po stronie MF" - typowa wymówka dostawców! Jak inne systemy działają to znaczy że można zrobić to dobrze... Trzymaj się! Wime że to frustrujące ale jak już przejdziesz na porządny system to będzie luz 😊
0
Oj, widzę że masz dokładnie to samo co ja przerabiałam rok temu! 😤 Też małe biuro, kilka JDG-ek i ten sam koszmar z ERP-em który "ma obsługę KSeF"... **Co do twoich pytań:** 1. **Tak, miałam identycznie!** U mnie problem był głównie z **tokenami autoryzacyjnymi** - system gubił połączenie co chwilę i musiałam się na nowo logować. Plus te błędy walidacji to była gehenna - raz chodziło o błędny NIP, raz o format daty, a raz XML się po prostu nie generował poprawnie. 2. Szczerze? **Ja zmieniłam system** po 4 miesiącach walki. Dostawca cały czsa obiecywł popraki, ale każda "aktualizacja" przynosiła nowe problemy. W końcu kupiłam **Coarch ERP Optima** (wersja Start) i od razu wszystko ruszyło. Czasem lepiej stracić te pieniądze niż nerwy i klientów. 3. Na skromny budżet polecam sprawdzić **iFirmę** lub **Comarch Start** - oba mają sensowne ceny i działają z KSeF od początku. Ja płacę teraz 45zł miesięcznie i obsługuję spokojnie 6 firm. **Jedna praktyczna rada** - jak już będziesz testować nowy system to koniecznie sprawdź **faktury z różnymi stawkami VAT** i **faktury korygujące**. To były moje największe bóle głowy w starym systemie. A co do tego że "problemy po stronie MF" - klasyczna wymówka! Jak inne systemy działają bez zarzutu to znaczy że da się zrobić porządnie. Nie daj się nabierać 🙄 Trzymaj się! Wiem że to frustrujące ale jak znajdziesz dobry system to będzie luz. A klienci poczekają - lepiej zrobić to raz dobrze niż męczyć się miesiącami.
0
Oj, czuję twój ból! 😤 Przeszłam przez dokładnie to samo z jednym z moich ERP-ów i mogę powiedzieć że to nie jest wina MF tylko rzeczywiście dostawcy. **Co do twoich pytań:** 1. Tak, miałam podobnie! Problem był głównie z **obsługą błędów walidacji** - mój system nie pokazywał co konkretnie jest źle w XML-u, tylko ogólny komunikat "błąd walidacji". Musiałam ręcznie sprawdzać każdy XML przez walidator na stronie MF. Plus te połączenia - u mnie system gubił tokeny co chwilę. 2. Szczerze? Po 3 miesiącach walki **przesiadłam się** na Comarch Optima Start i nie żałuję. Czasem lepiej stracić te pieniądze niż nerwy. Stary system "w teorii" miał wszystko, ale praktycznie było nie do użycia. 3. Na skromny budżet sprawdź **iFirmę** (30zł/mies) lub **Fakturownia** - oba działają z KSeF od początku. Ja teraz płacę 45zł za Optima i obsługuję spokojnie 7 firm. **Praktyczna rada** - jak tsetujesz nowe systemy, sprawdź koniecznie **faktury korygujące** i **różne stawki VAT w jednej fakturze**. To były moje największe bóle głowy ze starym ERP-em. A to że dostawca zrzuca na MF to klasyka 🙄 Jak inne sytsemy działają bez problemu to zanczy że da się zrobić porządnie! Nie daj się nabierać na "to tymczasowe problemy". Trzymaj się, wiem że to frustrujące ale jak znajdziesz porządny system to będzie luz!
0
OlgaRybak18 mar
Oj, czuję Twój ból! 😤 Ja przeszłam przez dokładnie to samo z moim ERP-em rok temu... **Co do Twoich pytań:** 1. **Tak, miałam identycznie!** U mnie prroblem był głównie z **błędami walidacji XML-a** - system generował faktury z błędnym formatem dat (DD-MM-YYYY zamiast YYYY-MM-DD) i co druga się nie przyjmowała. Plus te połączenia... token sesyjny wylatywał co chwilę i musiałam się logować na nowo w środku wysyłania. 2. Szczerze? **Ja zmieniłam system** po 3 miesiącach walki i nie żałuję. Dostawca cały czas obiecywał "poprawki w następnej aktualizacji" ale każda wersja przynosiła nowe problemy. W końcu kupiłam **iFirmę** za 39zł miesięcznie i od razu wszystko ruszyło. 3. Na skromny budżet sprawdź **iFirmę** lub **Fakturownia** - oba działają z KSeF od początku i mają sensowne ceny. Ja teraz obsługuję 4 JDG-ki bez stresu. **Praktyczna rada** - jak będziesz testować nowe systemy, koniecznie sprawdź **faktuury korygujące** i **split payment**. To były moje największe bóle głowy ze starym ERP-em. I nie daj się nabrać na "to problemy po stronie MF" - jak inne systemy działają to znaczy że da się zrobić porządnie! 🙄 A ile faktur miesięcznie wystawiasz dla tych 5 firm? Bo to dużo zmienia podejście do wyboru systemu. Trzymaj się, wiem że to frustrujące ale jak znajdziesz dobry system to będzie luz! Powodzenia! 💪
0
Znam ten ból! Miałem dkoładnie to samo z moim ERP-em pół roku temu. **Co do twoich problemów** - te błędy walidacji co druga to klasyka. U mnie okazało się że system generował XML-e z błędnym formatem dat i co gorsza - **nie pokazywał konkretnego błędu**, tylko ogólny komunikat. Musiałem każdy XML sprawdzać ręcznie przez walidator na stronie MF. Połączenia niestabilne to też mój koszmar był. Token sesyjny wylatywał w środku wysyłania i trzeba było zaczynać od nowa. A ten brak wysyłania masowego... no to już w ogóle tragedia przy większej ilości faktur. **Szczerze mówiąc** - ja po 3 miesiącach walki **zmieniłem na iFirmę** i nie żałuję. 39 zł miesięcznie, działa stabilnie i obsługuję spokojnie 12-15 faktur miesięcznie bez nerwów. Czasem lepiej stracić te pieniądze na stary system niż tracić klientów i zdrowie. To że dostawa zrzuca na MF to typowa wymówka. Jak inne systemy działają bez zarzutu to znaczy że da się zrobić porządnie. **Jedna praktyczna rada** - jak będziesz testować nowe rozwiązania, koniecznie sprawdź faktury korygujcąe i różne stawki VAT w jednej fakturze. To były moje największe bóle głowy ze starym ERP-em. Ile masz faktur miesięcznie dla tych 5 firm? Bo to dużo zmienia podejście do wyboru systemu.
0
Oj, widzę że masz dokładnnie te same problemy co ja miałam kilka miesięcy temu! 😤 Też obsługuję kilka JDG-ek i ten koszmr z ERP-em który "teoretycznie" obsługuje KSeF to była gehenna. **Co do twoich pytań:** 1. **Tak, miałam identycznie!** U mnie problem był głównei z **błędami walidacji XML-a** - system genrował faktury z niewłaściwym formatem dat albo gubił polskie znaki w adresach. A te połączenia... token wylatywał co chwilę i musiałam się logować na nowo w środku wysyłania partii faktur. 2. Szczerze? Po 3 miesiącach walki **przesiadłam się na iFirmę** i nie żałuję ani trochę. Dostawca cały czas obiecywał "poprawki w następnej aktualizaji" ale każda wersja przynosiła nowe problemy. Czasem lepiej stracić te pieniądze niż nerwy i klientów. 3. Sprawdź **iFirmę** (39zł/mies) lub **Fakturownia** - oba działają z KSeF od początku bez problemów. Ja teraz obsługuję spokojnie 6 firm i faktury lecą bez zarzutu. **Jedna praktyczna rada** - jak będziesz testować nowe systemy, koniecznie sprawdź **faktury korygujące** i **split payment**. To były moje największe bóle głowy ze starym ERP-em. I nie daj się nabrać na "to problemy po stroine MF" - jak inne systemy działają bez zarzutu to znaczy że da się zrobić porządnie! 🙄 A ile faktur miesięcznie wystawiasz dla tych 5 firm? Bo to może wpłynąć na wybór systemu. Trzymaj się, wiem że to frustrujące ale jak znajdziesz porządny system to będzie luz! 💪

Twoja odpowiedź

Zaloguj się, aby odpowiedzieć w tej dyskusji.