Współpraca z kontrahentami w kontekście KSeF

KSeF zmienia nie tylko sposób wystawiania faktur, ale też sposób ich odbierania i komunikacji z kontrahentami. Przygotowanie partnerów biznesowych do tych zmian to kluczowy element płynnego wdrożenia systemu.

Co obejmie ten przewodnik?

Ten szczegółowy przewodnik pomoże Ci:

• Przygotować komunikację do kontrahentów - co i jak przekazać klientom i dostawcom
• Zebrać niezbędne dane - jakie informacje musisz uzyskać od partnerów
• Ustalić nowe procesy współpracy - jak będzie wyglądał obieg faktur po wdrożeniu KSeF
• Rozwiązać typowe problemy - co zrobić, gdy kontrahent nie jest gotowy
• Przygotować szablony komunikacji - gotowe emaile i instrukcje dla klientów

Kluczowe obszary współpracy

Współpraca z kontrahentami w KSeF obejmuje:

• Informowanie o zmianach w sposobie wysyłania faktur
• Potwierdzenie danych rejestracyjnych (NIP, adres)
• Ustalenie preferowanych metod odbierania faktur z KSeF
• Wsparcie w dostępie do systemu (dla klientów mniej technicznych)
• Zarządzanie sytuacjami przejściowymi

Dlaczego to ważne?

Nieprzyg otowani kontrahenci mogą prowadzić do:

• Opóźnień w płatnościach (klienci nie wiedzą, gdzie szukać faktur)
• Reklamacji i dodatkowych zapytań obciążających obsługę klienta
• Problemów z księgowaniem faktur kosztowych
• Utraty płynności finansowej

---

Materiał w przygotowaniu. Przewodnik powstanie wkrótce i będzie zawierał:

• Gotowe szablony emaili do kontrahentów
• Instrukcje wizualne dla klientów (jak odebrać fakturę z KSeF)
• Checklistę danych do zebrania od partnerów
• FAQ - najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi
• Scenariusze komunikacji dla różnych sytuacji